Eu quero te passar quais são as matérias iniciais para o estudo para o concurso Banco do Brasil. Recebi esta incerteza, várias vezes, em nossa pesquisa no Grupo do Telegram. Acredite: já somos mais de 25 milénio pessoas estudando para o Banco do Brasil! Ainda não está no grupo? Entra por cá 🙂
Bom, já fiz um cláusula listando as matérias e porquê você deve estudá-las e e porquê pode organizar suas horas de estudos. Se ainda não fez isso, aproveita e já leia leste teor. Porquê resultado, algumas outras dúvidas mais específicas apareceram.
Eu já gravei um curso de orientações gerais para nossos alunos matriculados (no curso completo e pago), mas vou compartilhar com você algumas orientações muito importantes.
Por quais matérias debutar?
Vamos direto ao ponto! Estas 4 disciplinas representam 67,5 pontos de um totalidade de 100 pontos em jogo! Bastante, né? Mas leste não é o único motivo. Já te adianto que você vai se assustar com a “exiguidade de uma delas”. E, por isso, ressalto que estou indicando matérias para você debutar e não é para você desabitar as outras! Esta minha indicação vale, somente, para os 10 primeiros dias. O objetivo é que você pegue palato pelo estudo, ok?
Vejamos cada uma delas agora.
1. Vendas e Negociação
Com 22,5 dos pontos, a disciplina de Vendas e Negociação é crucial para sua aprovação.
De forma universal, é uma material até aprazível de se estudar. Mas é um tema muito grande. Você vai desde técnicas de marketing do dedo (isso mesmo), até recta das pessoas com deficiência.
E cá vai a primeira dica: deixe o item 17 para o final dos seus estudos! Esta material é fácil, mas é grande e vai tomar muito do seu tempo. E, pelo menos até hoje, a Cesgranrio nunca a cobrou. Eu sou o professor desta material cá no Direção Concursos e falo de novo: não a estude agora.
Aquém, todos os temas que serão cobrados no concurso do Banco do Brasil, para Escriturário (Agente Mercantil)
1 – Noções de estratégia empresarial: estudo de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento 2 – Segmentação de mercado. 3 – Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 4 – Gestão da experiência do cliente. 5 – Aprendizagem e sustentabilidade organizacional. 6 – Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, versatilidade e perecibilidade. 7 – Gestão da qualidade em serviços. 8 – Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 9 – Noções de marketing do dedo: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing.
10 – Moral e conduta profissional em vendas. 11 – Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. 12 – Utilização de canais remotos para vendas. 13 – Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. 14 – Política de Relacionamento com o Cliente: Solução n°. 4.539 de 24 de novembro de 2016.
15 – Solução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Mediano do Brasil. 16 – Solução CMN nº 3.694/2009 e alterações. 17 – Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Regime da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015. 18 – Código de Proteção e Resguardo do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
2. Matemática
Você estará em ótimas mãos com o Arthur Lima. E se você tem pânico de Matemática e Matemática Financeira, saiba que dá tempo de perder nascente temor! Mas não comece (de jeito nenhum pela Matemática Financeira). Você precisa de conhecimentos básicos de Matemática para impor as fórmulas. Na prática, Matemática Financeira é uma decoreba de fórmulas + conhecimento da matemática básica.
Cada uma delas vale 7,5 pontos. Logo, são 15 pontos (de um totalidade de 100 pontos) em jogo. Não vai se aventurar, né?
Vou deixar uma dica boa (já dei essa dica no grupo do Telegram: assista e anote TUDO que não souber nesta lição cá. Se a lição gratuito já é boa assim, imagina o curso completo, hein…
Ah, no curso completo você tem todos os itens do edital cobertos por teoria e questões comentadas. E o professor tira todas (isso), todas suas dúvidas!
Veja os temas cobrados em Matemática (não se assuste antes da hora, ok?)
MATEMÁTICA: 1 – Números inteiros, racionais e reais; problemas de enumeração. 2 – Sistema lícito de medidas. 3 -Razões e proporções; partilha proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens. 4 – Lógica proposicional. 5 – Noções de conjuntos. 6 – Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas. 7 – Matrizes. 8 – Determinantes. 9 – Sistemas lineares. 10 – Sequências. 11 – Progressões aritméticas e progressões geométricas
3. Informática
A material de Informática assusta muita gente. E não posso te enganar. Se você não estudar de verdade, com um ótimo professor, vai permanecer para trás. A Cesgranrio gosta desta disciplina e vai pegar pesado em Excel e outros temas. Mas, de novo, tudo é facilmente entendido desde que você estude e pratique. Dá tempo!
Você terá, cá no Direção Concursos, um professor fantástico: o Prof. Victor Dalton. Duvido que não consiga aprender com as aulas dele. Duvido mesmo. E porquê é padrão por cá, você escolhe se prefere vídeo aulas ou livros digitais completos e recheados de questões. Além dos simulados…
A nossa querida Informática tem 15 questões, com um totalidade de 22,5 pontos! Vai se aventurar? Por cá você consegue ver uma lição demonstrativa do Victor e de outros professores . E ainda está rolando um descontão de 30%. Use o cupom EDITALBB30
Veja os temas que a Cesgranrio (a organizadora do concurso) pode te cobrar. Sim, não é pouco. Mas o Victor organiza tudo para você!
1 – Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits) e envolvente Linux (SUSE SLES 15 SP2) 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint versão O365). 3 – Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança. 4 – Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal. 5 – Conceitos de organização e de
gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 6 – Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
7 – Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), procura e pesquisa na Web. 8 – Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 9 – Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram). 10 – Visão universal sobre sistemas de suporte à decisão e lucidez de negócio. 11 – Fundamentos sobre estudo de dados. 12 – Conceitos de ensino a intervalo. 13 – Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. 14 – Ferramentas de produtividade e trabalho a intervalo (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype)
4. Português
É a hora em que você estuda para uma secção do edital e leva duas! Sim, ao estudar Português, com o professor que te pega pela mão (o Zé Maria), você garante 15 pontos na prova e uma boa nota na Redação! Finalmente, a norma culta será avaliada na sua Redação. Não negligencie o estudo dessa disciplina. Não é só porque você fala Português que você sabe usar muito o linguagem. É hora de ter humildade. Eu perdi a aprovação em um concurso magnífico por justificação de uma questão de Português. Uma. Só uma. No final, tudo deu evidente e passei em outro concurso. Mas tive que continuar sofrend…ops, estudando mais um tempo.
A Cesgranrio não é tão difícil nesta material, mas você precisa estar muito treinado(a). Não se iluda com os 9 itens. É coisa para caramba!
LÍNGUA PORTUGUESA: 1 – Compreensão de textos. 2 – Ortografia solene. 3 – Classe e tarefa de palavras. 4 – Ofício do acento indicativo de crase. 5 – Sintaxe da prece e do período. 6 – Ofício dos sinais de pontuação. 7 -Concordância verbal e nominal. 8 – Regência verbal e nominal. 9 – Colocação pronominal dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).
Epílogo
Porquê disse, recomendo esta sequência de matérias para os 10 primeiros dias. Depois que você engrenar pode incluir, logo, Conhecimentos Bancários. E só deixe para depois a Matemática Financeira. Depois que você presenciar à lição que indiquei ou depois que estiver muito seguro(a) – na medida do provável – na matemática básica.
Olha, deixa eu te recontar uma coisa. O primeiro disposto da PRF foi aluno do Direção. É o Elton. E ele seguiu a mesma dica que estou te dando cá….vai por mim. Eu quero você DENTRO do BB!
Você não precisa dominar e saber tudo para ser reconhecido(a). Eu passei para Auditor Fiscal sem saber tudo! Você precisa saber o necessário, de forma estruturada e organizada. E é por isso que te recomendo que entre logo para nossa turma de alunos matriculados.
O preço está muito aquém do normal e o curso te dá garantia de 30 dias para testar. Mas com o volume de aprovações que temos e a óptimo didática dos professores, duvido que você queira pedir o reembolso. Acessa logo cá e aplica o cupom BBEDITAL30 – assim você paga 30% menos e ainda pode parcelar em 12 vezes sem juros.
Tô te esperando do lado de cá!
Possante amplexo
Prof. Ronaldo Fonseca
P.s. estou respondendo dúvidas lá no Instagram (fica de olho se tem caixinha ensejo). O perfil é @profronaldofonseca
